Termos de Uso

1. Serviço e responsável

Estes Termos regulam o uso do Nexo, operado por PHS Soluções em Tecnologia, Brasil. Ao cadastrar sua conta, você confirma que leu e aceita estes Termos e teve acesso à Política de Privacidade. O serviço oferece mensagens, comunidades, chamadas e compartilhamento de conteúdo, conforme as funcionalidades disponíveis em cada plataforma.

2. Sua conta

Use um email ao qual você tenha acesso e informações que não induzam outras pessoas a erro. Proteja sua senha, códigos de email e sessão. Não se passe pela equipe, por outra pessoa ou por uma organização sem autorização. A conta é pessoal; informe o suporte se suspeitar de acesso indevido.

Você deve ter capacidade ou autorização legal para utilizar o serviço. Quando houver participação de menores, devem ser observadas as autorizações dos responsáveis e as normas de proteção aplicáveis.

3. Regras de convivência

Não utilize o Nexo para ameaças, assédio, discriminação, exploração sexual, fraudes, distribuição de malware, invasão de contas, divulgação não autorizada de dados pessoais, spam ou outras atividades ilícitas. Não tente contornar convites, senhas, banimentos ou permissões. Não provoque sobrecarga, automatize abuso ou interfira na segurança e disponibilidade de outros usuários.

Você responde pelo conteúdo que envia e deve possuir os direitos e autorizações necessários. Compartilhar uma tela, música, imagem ou arquivo não concede direitos sobre obras de terceiros. O Nexo não transfere para si a titularidade do seu conteúdo; recebe apenas a autorização necessária para armazenar, transmitir e exibir esse conteúdo conforme suas escolhas e as funcionalidades contratadas.

4. Comunidades e moderação

Administradores e moderadores de comunidades organizam canais e aplicam permissões e regras locais. A equipe autorizada do Nexo pode acessar comunidades e atuar em investigações de abuso. Expressões podem ser monitoradas nas comunidades, conforme descrito na Política de Privacidade. Conversas privadas não são disponibilizadas pelo painel administrativo.

Advertências de plataforma são aplicadas manualmente por um responsável autorizado. Ao confirmar a terceira advertência ativa, a equipe bane a conta e encerra suas sessões. Controles técnicos de segurança também podem limitar requisições ou bloquear tentativas de acesso abusivas. Você pode pedir esclarecimentos ou revisão de uma decisão em contato@nexopride.com. A reativação, quando aprovada, mantém o histórico da decisão e encerra o ciclo de advertências anterior.

5. Privacidade, histórico e recuperação

As novas mensagens privadas são armazenadas no servidor, com acesso pelo aplicativo restrito aos participantes autorizados, sem criptografia de ponta a ponta. Consulte a Política de Privacidade para entender esse armazenamento. Eventual conteúdo protegido de versões anteriores continua preservado e pode exigir o dispositivo original para leitura.

Outros participantes podem conservar cópias do que receberam. Recursos de exclusão ou expiração não garantem a remoção de cópias já obtidas por terceiros. Avisos do perfil oficial @nexo são apenas informativos e não aceitam respostas; use @suporte ou contato@nexopride.com para falar com a equipe.

6. Disponibilidade, atualizações e recursos pagos

O Nexo depende da internet, do dispositivo e dos serviços de infraestrutura. Podem ocorrer falhas, manutenção, incompatibilidades e interrupções. Não é um serviço de emergência. Atualizações podem ser necessárias para manter compatibilidade e segurança. Não existe garantia de ausência absoluta de falhas ou de desempenho idêntico em todos os aparelhos.

Recursos pagos, se disponibilizados, terão preço, condições, duração e regras de cancelamento apresentados antes da contratação. Estes Termos não autorizam cobranças automáticas por funcionalidades que você não contratou. Nenhuma disposição afasta direitos assegurados pela legislação de proteção do consumidor ou outras normas obrigatórias.

7. Encerramento e contato

Você pode encerrar sua sessão e solicitar a exclusão da conta pelo canal de privacidade. A suspensão ou descontinuação do serviço deve respeitar as obrigações legais aplicáveis. Dados estritamente necessários podem ser mantidos nos casos e prazos descritos na Política de Privacidade e na legislação.

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Conflitos serão tratados pelos meios e autoridades competentes, preservando as regras legais de competência e os direitos do consumidor. Para suporte, solicitações ou revisão de decisões: contato@nexopride.com. Alterações relevantes serão comunicadas; esta página identifica a versão vigente.